Información jurídica

La confidencialidad y la protección de sus datos han sido siempre un principio y una cuestión primordial en el desarrollo de nuestro sitio y en nuestro deseo de ofrecerle un servicio seguro. La confianza que deposita en nosotros al utilizar nuestro sitio es la mejor muestra de reconocimiento que puede brindarnos.

A través de esta política de privacidad, pretendemos comunicarle de forma transparente nuestras normas relativas a la gestión, almacenamiento y tratamiento de datos personales en relación con el registro y uso de nuestros servicios.

Para todos nuestros servicios, el responsable del tratamiento de datos es CHOCMOD. La sociedad CHOCMOD, que edita y explota el sitio web chocmod.com (en lo sucesivo, "el sitio web"), recopila, analiza y utiliza determinados datos personales nominativos (apellidos, nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal) y de conexión con el fin de ofrecerle un servicio óptimo y una experiencia personalizada en el sitio web, más capaz de responder a sus necesidades como usuario.

Al registrarse en nuestros servicios, usted acepta y consiente que CHOCMOD pueda almacenar, analizar y/o utilizar los datos personales enviados de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR, Reglamento de la Unión Europea) y nuestra política de privacidad establecida a continuación.

Datos recogidos

Cuando se registra en nuestro sitio, recopilamos los siguientes datos: datos personales obligatorios (apellidos, nombre, dirección de correo electrónico, contraseña) y datos personales opcionales (sexo, fecha de nacimiento).Cuando utiliza nuestros servicios, recopilamos los siguientes datos: datos personales obligatorios (dirección postal de entrega, código postal, país) y datos personales opcionales (número de teléfono, empresa, número de IVA); datos de conexión (dirección IP); datos relativos al uso de nuestros servicios (historial de la cesta de la compra, historial de pedidos, historial de devoluciones, historial de mensajes enviados entre usted y nuestro servicio de atención al cliente).

Finalidad y almacenamiento de los datos

Los datos recogidos cuando se registra en nuestros servicios (nombre y datos de contacto) se recopilan con fines esencialmente prácticos, para permitirle conectarse a nuestro sitio y acceder a su área privada de forma segura (seguimiento de sus pedidos, devoluciones, direcciones e información personal). Los datos recogidos al utilizar nuestros servicios (nombre y datos de contacto) también se recogen por razones prácticas, para cumplir nuestra parte del contrato, es decir, para entregarle los productos pedidos en nuestro sitio. La recopilación de información nominativa opcional (sexo, fecha de nacimiento) nos permite orientarle más fácilmente en el sitio y en nuestras comunicaciones, así como detectar mejor el fraude en caso de impago.Recopilamos datos relacionados con su uso de nuestros servicios (artículos guardados, historial de compras) con el fin de mejorar su experiencia como cliente, con vistas a ofrecerle un servicio personalizado y evolutivo que se enriquezca con nuestro conocimiento de sus hábitos de navegación y su historial de compras.Los datos se conservan durante un periodo de 5 años. Dado que muchos de los productos que ofrecemos en el sitio están vinculados a hábitos crónicos con un posible período de renovación prolongado, consideramos que un período de conservación de datos de 5 años permite a un usuario recuperar sus datos en un plazo suficientemente largo para recuperar dichos datos tras una ausencia prolongada.

Destinatario de los datos

La información recopilada por el sitio web y que le concierne es procesada por CHOCMOD, cuya sede social se encuentra en 1 avenue de Flandre en Roncq, inscrita en el Registro Mercantil y de Sociedades con el número 443 274 477 - RCS LILLE METROPOLEEn ningún caso se venderán o alquilarán sus datos a terceros con fines comerciales o de marketing.Compartimos parte de su información con terceros, en particular con proveedores de servicios que nos permiten entregar los productos solicitados en nuestro sitio y que nos ayudan a gestionar nuestro negocio: empresas de servicios de pago, empresas de preparación y entrega de pedidos, proveedores de alojamiento web y socios de soluciones técnicas, los principales de los cuales se presentan a continuación.Ciertos datos personales se transmiten y pasan a través de nuestro proveedor de servicios de correo electrónico Zoho, para permitir la comunicación por correo electrónico seguro (encriptación TLS) en relación con su actividad en el sitio (registro, seguimiento de pedidos) y para facilitar el envío de nuestros boletines informativos (envío de ciertas ofertas susceptibles de interesarle en función de su historial de compras). Este proveedor de servicios es una empresa francesa que ofrece una solución cuya política de confidencialidad cumple los requisitos técnicos y organizativos para el cumplimiento de la normativa europea.Determinados datos de conexión (por ejemplo, páginas visitadas, tiempo de permanencia en el sitio) se agregan y se transmiten de forma anónima a la solución de seguimiento y análisis de la navegación en el sitio, Google Analytics, un servicio prestado por la empresa Google LLC, con sede en 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, Estados Unidos, que ofrece una solución cuya política de protección de datos cumple los requisitos técnicos y organizativos para el cumplimiento de la normativa europea. 

Protección de datos

El sitio utiliza tecnologías web proporcionadas por el software libre WordPress y Woocommerce, un sistema francés de gestión de contenidos que ofrece las funcionalidades necesarias y cumple las normas de Internet y del comercio electrónico en lo que respecta a la gestión de bases de datos y la protección de dichos datos, en particular los más sensibles (encriptación de contraseñas).

Derechos de protección de datos

De conformidad con la Ley francesa de Protección de Datos (Loi Informatique et Libertés) y el Reglamento General Europeo de Protección de Datos 2016/679 (RGPD), tiene derecho a acceder, rectificar, portar, suprimir o limitar el tratamiento de sus datos personales. Puede oponerse al tratamiento de sus datos personales y tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento poniéndose en contacto con contact[at]chocmod.com. Para cualquier otra solicitud relativa a la rectificación y/o supresión de sus datos personales, póngase en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto. Tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control. 6. Cookies y seguimiento Una cookie es un archivo que se almacena en su ordenador cuando navega por un sitio web. Una cookie no recoge datos personales, pero sí datos relativos a su navegación. Por defecto, todos los navegadores de Internet autorizan el uso de cookies. El sitio thoplanete.com utiliza cookies y tracking con el fin de medir la audiencia del sitio y mejorar la experiencia de navegación en el mismo. Usted puede optar por rechazar las cookies, en cuyo caso su experiencia de navegación puede verse reducida para acceder a determinadas páginas del sitio. La finalidad de las cookies que utilizamos es reconocer a los usuarios en una visita posterior, garantizar los pagos que puedan realizar los usuarios, registrar el idioma que hablan los usuarios u otras preferencias necesarias para la prestación del servicio solicitado.